Ochrana osobních údajů

Provozovatelem webových stránek acrax.cz a správcem osobních údajů je Acrax spol. s r.o., se sídlem Blšany u Loun 134, Blšany u Loun, 440 01 (dále jen „správce“). Zpracování se řídí nařízením (EU) 2016/679 (GDPR).

Jaké údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze údaje, které nám sami vyplníte v poptávkovém formuláři nebo nám je sdělíte e-mailem či telefonicky:

• jméno a příjmení,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo,
• oblast, která vás zajímá (pojištění, hypotéka, revize smluv…),
• text zprávy, kterou nám sami napíšete.

Web od vás nesbírá nic dalšího – nemá uživatelské účty ani databázi zákazníků. Podrobnosti potřebné ke sjednání konkrétní smlouvy si s vámi procházíme až při osobní konzultaci a jen v rozsahu, který daná pojišťovna nebo banka vyžaduje.

Proč údaje zpracováváme a na jakém základě

• Vyřízení poptávky a domluvení úvodní konzultace. Právním základem je jednání o smlouvě na vaši žádost, respektive náš oprávněný zájem odpovědět na poptávku, kterou jste nám poslali.
• Zprostředkování pojištění, úvěrů a hypoték. Pokud se rozhodnete něco sjednat, zpracováváme údaje kvůli plnění smlouvy a kvůli povinnostem, které nám jako zprostředkovateli ukládají právní předpisy o distribuci pojištění a spotřebitelských úvěrů.

Údaje nepředáváme třetím stranám pro marketingové účely a nepoužíváme je k zasílání obchodních sdělení bez vašeho souhlasu.

Komu údaje předáváme

Jsme nezávislý zprostředkovatel: abychom vám mohli porovnat nabídky, předáváme údaje pojišťovnám, bankám a partnerským společnostem – ale vždy jen v rozsahu nutném pro konkrétní poptávku a s vaším vědomím. Technicky nám s provozem pomáhá poskytovatel serveru a e-mailové schránky; ten je v roli zpracovatele a k údajům se dostane jen v rozsahu nutném k provozu služby.

Jak dlouho údaje uchováváme

Poptávka dorazí na náš firemní e-mail. Nevyužité poptávky mažeme nejpozději do dvou let. Dojde-li ke sjednání smlouvy, uchováváme dokumentaci po dobu, kterou nám ukládají právní předpisy o distribuci pojištění a úvěrů a předpisy účetní a daňové.

Web nemá databázi zákazníků. Pouze v případě, že by se poptávku výjimečně nepodařilo odeslat e-mailem (například při výpadku pošty), uloží se dočasně v technické záloze na našem serveru, ke které máme přístup jen my; po vyřízení ji mažeme stejně jako e-mail.

Cookies

Cookies jsou malé soubory, které web ukládá do vašeho prohlížeče. Dělíme je do tří skupin:

• Nezbytné – bez nich by web nefungoval: chrání poptávkový formulář před zneužitím a pamatují si vaši volbu ohledně cookies. Ukládají se bez souhlasu, protože je zákon jako nezbytné výslovně připouští, a nic jimi neměříme.
• Analytické – statistika návštěvnosti (kolik lidí web našlo a které stránky čtou). Načetly by se jen s vaším souhlasem.
• Marketingové – měření účinnosti reklamy. Načetly by se jen s vaším souhlasem.

Dnes na webu žádné měření neběží – jedeme výhradně na nezbytných cookies a nemáme nasazený žádný analytický ani reklamní nástroj. Kdyby některý přibyl, spustí se až po vašem souhlasu, lišta s volbou se vám ukáže znovu a doplníme ho i sem na tuhle stránku.

Volbu můžete kdykoliv změnit – odkazem Nastavení cookies tady nebo stejným odkazem v patičce. Cookies jde také smazat přímo v prohlížeči; pak se vás web zeptá znovu.

Pro ochranu formuláře před roboty používáme službu Cloudflare Turnstile, která ke svému fungování zpracovává technické údaje o vašem prohlížeči. Je součástí nezbytného zabezpečení formuláře, nesleduje vás napříč weby a k reklamě se nepoužívá.

Vaše práva

Ve vztahu ke svým osobním údajům máte právo:

• na přístup ke svým osobním údajům,
• na opravu nepřesných údajů,
• na výmaz („právo být zapomenut“),
• na omezení zpracování,
• vznést námitku proti zpracování z titulu oprávněného zájmu,
• na přenositelnost údajů,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Dozorovým úřadem je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 (uoou.cz).